개인정보처리방침

Personal Information Processing Policy

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동탄화외과 개인정보처리방침

동탄화외과(이하 ‘본원’)은 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 운영합니다. 본원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 공지사항을 통해 사전 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

본원은 이용자의 개인정보를 다음의 목적으로만 사용하며, 사전 동의 없이 해당 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.

[진료 서비스 제공]

  • - 전화 및 온라인 예약 및 상담
  • - 진료 안내 및 고객 응대
  • - 병원 운영 및 관리

[병원의 원활한 운영을 위한 기록 관리]

  • - 서비스 품질 개선을 위한 통계 및 분석
  • - 법적 의무 이행

[관련 법령 및 규정에 따른 기록 보관 및 제출]

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

  1. ① 수집하는 개인정보 항목
    본원은 진료 서비스 제공 및 상담을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
    • - 필수 항목: 성명, 연락처(전화번호)
    • - 선택 항목: 이메일 주소, 문의 내용
    • - 자동 수집 정보: 접속 로그, 쿠키, IP 정보 (홈페이지 이용 시)
  2. ② 개인정보 수집 방법
    본원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • - 전화 및 방문 예약
    • - 온라인 문의 및 상담
    • - 본원 홈페이지 이용

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

본원은 개인정보 수집 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에서 정한 의무 이행을 위해 일정 기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

보관 항목 보관 기간 근거 법령
진료기록 10년 의료법
소비자 불만 또는 분쟁처리 관련 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
본인 확인에 관한 기록 6개월 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
방문 기록 3개월 통신비밀보호법

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

본원은 개인정보 보유 기간이 종료되거나 수집 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.

  1. ① 파기 절차
    이용자가 제공한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.
  2. ② 파기 방법
    • - 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제합니다.
    • - 종이 문서에 기록된 개인정보는 파쇄하거나 소각을 통해 폐기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

  1. ① 본원은 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
    • - 법령에 특별한 규정이 있는 경우
    • - 수사기관의 요청이 있는 경우
    • - 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. ② 본원은 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 외부 기관에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 철저한 관리·감독을 시행합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

본원은 웹사이트 운영을 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있으며, 이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

  1. ① 쿠키 사용 목적
    • - 이용자의 방문 기록 및 접속 빈도 분석
    • - 웹사이트 최적화 및 이용 편의성 제공
  2. ② 쿠키 거부 방법
    • - 웹 브라우저 설정에서 쿠키 허용 또는 거부 설정 가능
    • - 설정 방법: (예) Internet Explorer → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 설정
    • - 쿠키 설정을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 상담·문의

본원은 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
이름: 이희성
소속: 동탄화외과
전화번호: 031-8050-7500
▶ 개인정보 보호 관련 문의처
이용자는 본원의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 개인정보 보호책임자에게 신고할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

본원은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

  • - 기술적 조치: 방화벽, 암호화 저장, 보안 소프트웨어 적용
  • - 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화, 내부 교육 및 점검
  • - 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 제한

9. 정책 변경에 따른 공지 의무

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.

공고일자: 2025년 2월 17일
시행일자: 2025년 2월 17일